与德州人达成协议

机构名称

拉马尔州立大学亚瑟港

提供的服务

拉马尔州立学院亚瑟港提供方便的高等教育和培训 为德克萨斯州东南部的不同人口提供机会，包括学生 第一次获得学位，那些学生为了个人或职业而返回 增强，那些寻求职业转变或晋升的学生，以及那些组织 寻求提升员工的技能.
 

服务原则、目标

拉马尔州立学院亚瑟港承诺提供优质的教学和服务 专业、诚实、及时、公正、准确、礼貌、高效. 我们的教学和相关服务在时间安排、地点、 为那些追求高等教育的学生提供教学方法和内容. 我们的学生有权利在安全的环境中享受优质的服务 寻求注册，咨询，经济援助，特殊服务，指导， 或其他教学相关服务. 我们致力于提供最好的产品 服务和质量指导通过:
 

访问和保留:

• 灵活的服务
• 财政负担能力
• 适应性输送系统
• 代表服务社区人口统计模式的学生团体
• 安全、美观的环境

专注学习:

• 传统大学教育的前两年
• 课程与个人和世界的多角度
• 提高就业潜力
• 支持地区雇主

核心价值观:

•  培养这样一种认识:教育不同于培训，教育需要知识 关于世界上人类经验的各种截然不同的观点.
• 所有学生在入学期间都需要个人关注，并承诺满足他们的要求 个人对个人和教育服务、经济援助和指导的需求.
• 通过提供合格的校内工作人员和自动化方法，确保学生能够接触到学生 学生可以在远程站点获得注册和咨询， 并通过各种传统和电子媒体提供信息.
• 断言学生成功的基础包括顺利完成课程 学习项目，转学后在大学的学习成绩， 实现个人目标，获得必要的技能和风度 就业，以及价值观和观念的发展，使学生能够做出 就业后立即做出有意义的贡献.

社区连接:

我们相信课程应该包含(1)提供的课程 对个人和他或她所生活的世界的多重视角， (2)激发学生讨论和反思个人、政治和社会问题的能力 (3)强调学生对生活方式的探索和理解 在其中行使负责任的公民，以及(4)促进一体化 对学科间相互关系的认识和理解.
 

持续改进的伙伴关系

拉马尔州立大学亚瑟港分校与市民、地区企业、 行业、学校、服务业组织和其他社区组织， 提供优质、持续的服务. 我们寻求通过持续的改进 通过客户满意度调查、学生服务评估我们的服务 调查，教师评估，商业和行业需求评估，焦点小组 咨询委员会.

最长等待时间标准

尽一切努力提供专业、诚实、及时、公正、 准确、礼貌、高效. 我们努力达到最低的等待标准 时间，在任何情况下，意识到在高需求的时期 时代可能会超越我们的目标. 然而，我们的目标是消除任何多余的等待时间 并适当规划超载时间，以尽量减少等待时间. 下列服务的大致轮候时间为:

• 在收到完整的文件后三周内确定经济援助奖项
• 初步现场评估开始注册程序- 15-20分钟
• 在15分钟内收到付款并填妥文件
• 通过考试取得学分- 5个工作日
• 收到成绩单评估-在收到后的第一学期结束时完成 正式完成档案
• 处理完整的正式入学申请- 3个工作天
• 处理成绩单要求- 3个工作天

我们鼓励学生联系特殊人群和残疾人服务中心 办公室至少在上课前两周安排专门服务. 在一个 必须购置特殊材料或设备的，备用金充足 订购、接收和安装设备的时间将是必要的. 特定的信息 有关有特殊需要学生的资料，请参阅学院目录.

参加ASSET考试的学生将在1-2小时内接受测试并报告结果 工作日(非现场评分部分的写作样本大约需要 5天)
 

投诉、委屈和上诉

目标是为问题提供公平、及时、公正和准确的解决办法 和投诉. 最初的抱怨或问题应提请注意 提交有关部门解决. 如果不能达成可接受的解决方案 在五个工作日内，学生可以提交正式的书面投诉. In 学生希望提交正式投诉的事件，过程和程序 提交书面投诉，申诉或上诉在德克萨斯州是可用的 《赌博平台大全》、《赌博平台大全学生手册》、《赌博平台大全》、 学院目录和赌博平台大全网站.

拉马尔州立大学亚瑟港管理局
学生关系的其他联系方式:

Dr. 贝蒂·雷纳德，总统
(409) 984-6100
Dr. 帕梅拉·米尔萨普，学术事务副校长
(409) 984-6211
Mary Wickland，财务执行副总裁 & 操作
(409) 984-6125
希尔达·比卢普斯，双学分项目主任
(409) 984-6102